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[原创评论] 返乡记之公交乘车体验——“我敢讲哪个,别把我打了”

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二分明月

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发表于 2018-1-30 23:27:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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返乡记之公交乘车体验——“我敢讲哪个,别把我打了
    “挤一挤挤一挤”“上不上了哎,怎么还不走?”...“你让我怎搞哩?我敢讲哪个,别把我打了,你们看的汗,怎开”这口气和语调相信椒陵人都不陌生,这个情景对话发生在1路公交某司机师傅的车上,前门乘客一个接一个谁也不愿意放弃,都想挤上这班车赶回家,或接孩子放学...就这样公交车在站台僵持了至少5分钟没动,而车厢内乘客也开始埋怨。
    返乡这段时间,几乎每天乘坐公交,较之于上海杭州等城市的公交体验,发现“微笑服务”、“礼让行人”在我们这里并没有感受很深,当然这与目前城内交通拥堵状况、私家车驾驶规范等各方面原因都有关系,不过这不重要,笔者本文关注的重点仅仅在日常出行中公交语言方面。
    “医患关系”紧张的新闻报道我们常在各大媒体平台看到,但让我不能理解的是为何我们的“公(交车)乘(客)关系”怎么也如此紧张,让人感到“现在的人说话怎么跟吵架似的?”不知道车上一些路过全椒的外地行人或游客会对全椒留下什么样的印象。
    我们对事不对人,不针对公交公司,也十分感恩日常公共领域工作人员付出的辛勤劳动。比如这次暴雪天气,全城企事业单位工作人员几乎全员出动积极铲雪清扫路面。我想说的是为什么我们在沟通的时候不能温和一点,低声一点?公交师傅在人员拥挤的时候为什么不能提醒下车外的乘客“上不了了,请坐下一班,不要挤”,而选择让乘客随意拥挤,自己怄气?
    另有一天在一辆1路公交上,一位老奶奶在老加油站到中医院方向,询问了奥康是否可下,当班的师傅就解释道还没有到站不可以停,老奶奶就回应了一句,“好的好的,你们有规章制度的,我理解”我给这个师傅点赞。同样的问题,换做个别师傅,是不予理睬,甚至是回应一句“公交车是你家的啊,想下就下?”,话糙理不糙我们都懂,既然已经花力气说话,给一句友善的回应,何乐而不为呢?
    社会主义核心价值观的微观层面要求我们每个人要爱岗、敬业、友善。如果我们每个岗位的工作人员都担负起自己的责任,热爱自己岗位,而不是整体哀怨状态,该发声的时候积极发声,文明发声,乘客与司机之间我想自然而然也会很友善吧,这个城市也会更加美好吧。
    全国各地都积极申办国家级,省市级“文明城市”荣誉称号,文明城市具有丰富内涵,包括物质文明、政治文明、生态文明、精神文明。而精神文明最能体现城市的综合文明程度,我想说,一个城市基层工作人员的操作规范和语言叙事方式最能体现市民的精神文明素养。
    所以,司机师傅请爱岗敬业,乘客请文明友善!
    当然,以上仅是个案,美好全椒大家共创共享!
   

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三阳开泰

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发表于 2018-1-31 05:33:44 | 显示全部楼层
不错。
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三阳开泰

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发表于 2018-1-31 07:16:49 | 显示全部楼层
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五谷丰登

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兔

发表于 2018-1-31 14:52:15 | 显示全部楼层
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贵宾

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QQ
发表于 2018-2-1 20:33:51 | 显示全部楼层
有毫难搞
人生要八戒但更要悟空
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二分明月

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发表于 2018-2-2 11:38:32 | 显示全部楼层
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五谷丰登

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发表于 2018-2-9 16:58:40 | 显示全部楼层
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三阳开泰

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发表于 2018-2-9 22:01:59 | 显示全部楼层
说的好!
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